一、金钥匙管家理念是什么

“金钥匙”的管家理念是：在客人的惊喜中，找到富有乐趣的人生

“金钥匙”是一个国际性的民间服务性的组织，总部在法国搏逗巴黎。服务性人员要经过推荐、培训、考核的种种严格程序才能获得认证资格。自1995年被正式引入中国以来，在中国已发展15年，并覆盖到190个城市，拍轿1200多家高星级酒店和高档物业，2000多名金钥匙会员，金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级饭店标准。

扩展资料：

“金钥匙”的历史：

国际金钥匙组织起源于法国巴黎，自1929年至今，是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。2008年国际金钥匙组织中国区荣幸地受到第29届奥运会北京奥组委的邀请，作为唯一的品牌服务机构参与到运动员村和媒体村的接待服务。百年奥运首次展现金钥匙的服务。

而“金钥匙”的原型是十九世纪初期欧洲酒店的“委托代办”（Concierge）。而古代的Concierge是指宫廷、城堡的“钥匙基贺卖保管人”。

国际“金钥匙”是一个全球性的协会，目前已分布在全球39多个国家和地区，拥有数千名会员。我国于1997年加入该协会，会员有4500，中国有1350，众多会员分布在全国数百家高星级酒店。

参考资料来源：百度百科-金钥匙

二、上海太保金钥匙服务

是太平洋上海地区的特殊的全明星”服务项目。

金钥匙服务是太平洋财产保险股份有限公司上海分公司推出的金牌服务，将在您出险后为您提供代办事故处理、代办定损理赔并修复交车派脊。

“金钥匙服务”是上海地区太平洋直销车险客户独享的“全明星”服务项目，通过联手上海地区70余家优质网点构建服务网络，组织具有丰富事故处理和车险理赔经验的服务专员组成服务团队，为您提供涵盖事故协助、代办定损、车辆送修、索单整理、定损补差、验车合格、修复交车、委托赔付等一尘卖渗系列项目的综合性增值服务。优质客户首次出险更可享受免事故证明、免现场、先赔付后修车的理赔服务。拥有“金钥匙服务”开启全新车险理赔体验：省时间、免焦虑、更专业，详询10108888-1。

1、服务时间：工作日9：00-17：00

2、服务范围：上海市行政辖区范配纯围内，不含高（快）速公路、隧道、大桥及交通管制路段等。

3、服务条件：享受“金钥匙”服务的上海地区太平洋直销车险客户，若您的车辆出现车损（不含物损案件——比如车辆冲撞桥梁、路基，车内物品损毁等）单方和多方（含人伤）事故，请拨打95500报案要求享受金钥匙服务，我们的“金钥匙服务”专员会在第一时间响应开始服务流程。

4、温馨提示：

（1）为保障您的合法权益，请认准太平洋保险独家提供的“金钥匙服务”。“金钥匙服务”专员将着统一服装、佩戴“金钥匙服务”专员工卡、使用金钥匙服务接车单为您提供服务。查看相关信息请微信关注“太平洋车险金钥匙服务”。

（2）中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司可能在法律允许的范围内对服务细则作出解释和适量调整。

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三、太平洋保险金钥匙服务流程

太平洋保险金钥匙服务流程如下。

1、太平洋保险金钥匙服务是一项代办服务喊笑，电子票无需下明轿载。

2、车险报案的时候太平洋保险系统会自动提示金钥匙郑槐含客户，专员会征询是否启用代办服务即可。